O Financial Ombudsman dirá a você como recuperar fundos de fraudadores [Webinar]

A fraude financeira está aumentando. Os criminosos usam mais do que mágica Mercado Forex, mas também criptomoedas de crescimento dinâmico. Por isso, ouvimos cada vez mais sobre pessoas que se apaixonaram e perderam dezenas de milhares, e às vezes até centenas de milhares de zlotys. Um porta-voz financeiro disse que há maneiras de recuperar o dinheiro.

Atualmente, o Provedor de Justiça Financeiro é dr hab. Mariusz Jerzy Golecki. Ele é professor na Faculdade de Direito e Administração da Universidade de Lodz, Presidente do Conselho de Combate à Elisão Fiscal do Ministro das Finanças, Presidente do Comitê Principal de Adjudicação em casos de Violação da Disciplina de Finanças Públicas, e em 2016- 2017 diretor do Departamento Jurídico do Ministério das Finanças e diretor do Departamento de Direito Internacional e da Procuradoria-Geral da República da Polónia. 

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Graduado pela Faculdade de Direito e Administração da Universidade de Varsóvia e da Universidade de Cambridge, sua tarefa é apoiar clientes em disputas com entidades do mercado financeiro. Ajuda de várias formas: desde o aconselhamento, passando por intervenções e procedimentos amigáveis, até ao apoio durante os processos judiciais. Desta vez, ele irá aconselhá-lo sobre o que fazer quando o dinheiro desaparecer de nossa conta. 

Na quarta-feira, 3 de março de 2021, às 18h, haverá um webinar gratuito, voltado principalmente para as pessoas que perderam fundos em decorrência de uma transferência não autorizada, mas também para aqueles que desejam evitá-la. 

O porta-voz financeiro informa que houve um aumento significativo no número desses casos recentemente. Em 2020, a Ouvidoria Financeira registrou 1163 notificações solicitando intervenção no caso de transações não autorizadas. Isso significa que ele recebeu 5 desses sinais todos os dias. A grande maioria desses casos pode ser classificada como fraudulenta. Como resultado, o dinheiro desapareceu diretamente da conta bancária, da conta de pagamento ou do cartão de crédito. 

Descubra como recuperar o dinheiro perdido

O fato de o dinheiro ter desaparecido da conta não significa que ele se tornou irrecuperável. Durante o webinar noturno, o Ombudsman Financeiro mostrará maneiras de recuperar fundos roubados. Aqui estão alguns dos princípios principais que ele deu antes de explicar os detalhes:

O que fazer se alguém sacar fundos de nossa conta?

Se alguém fizer uma transferência não autorizada, fingindo ser você ou acessando sua conta, lembre-se de que o banco é obrigado a devolver o dinheiro roubado para você.

Assim que você descobrir que há falta de fundos em sua conta, siga estas etapas:

• Informe o seu banco, a polícia e a equipe cert.pl o mais rápido possível em www.incydent.cert.pl
• Ao relatar o assunto à delegacia de polícia, certifique-se de trazer um certificado,
• Envie uma solicitação de reembolso ao banco.

O que fazer se o banco se recusar?

O banco pode se recusar a devolver o dinheiro roubado apenas em duas situações:

1. Se ele provar que o proprietário é o responsável pela retirada dos fundos da conta,
2. Se o cliente tiver demonstrado "negligência grave", o que inclui falha em relatar prontamente o assunto e notificar o banco sobre o acesso não autorizado à conta.

Se nenhum desses casos ocorrer, o dinheiro deve ser transferido para a conta do cliente no prazo de 1 dia útil a partir da constatação da infração.

Em caso de recusa do banco, deverá ser apresentada uma reclamação, a qual deverá ser apreciada no prazo de 15 dias úteis a contar da sua apresentação. No caso de uma nova disputa com o banco, você pode usar a ajuda da Ouvidoria Financeira.

O fluxograma dos procedimentos em caso de operação não autorizada é apresentado detalhadamente no site da Ouvidoria Financeira: rf.gov.pl.